为贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27 号），切实保障消费者权益，有效防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，我行将对“沉睡账户”开展提醒提示专项工作，现将有关事项公告如下：

　　一、“沉睡账户”范围

　　本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，在我行5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括如下：

　　（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

　　（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

　　其中主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计利息、账户管理费以外的交易。

　　二、提醒提示时间

　　自本公告发布之日起至2024年10月15日为集中提醒提示阶段。

　　三、提醒提示方式

　　我行将通过网站公告、营业网点、手机短信、电话外呼、微信或手机银行推送消息等方式，进行提醒提示。

　　四、温馨提示

　　（一）如您收到我行的短信提醒通知或在我行有“沉睡账户”，请您携带本人有效身份证件前往我行任一营业网点办理账户查询、资金交易或注销等业务。

　　（二）“沉睡账户”提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、支付密码、短信验证码等敏感信息，请您通过正规渠道办理业务，注意保护个人相关信息，不轻信或点击陌生链接，注意防范电信诈骗风险。

　　如有疑问，敬请垂询网点工作人员，或致电客服热线96699（广东）、400-83-96699（全国）咨询。感谢您的理解和支持！

　　特此公告。

广州银行股份有限公司

2024年2月18日