一、依托网络渠道，提高宣传时效。

　　3月15日，我分行发布了《|金融315|广州银行东莞分行教你认识个人在征信活动中的权利、义务和维权渠道》和《金融诈骗套路多，广州银行东莞分行教你辨假识骗》的线上宣传推文，通过创新性的设计，图文并茂的形式，将个人在征信活动中的权利、义务、维权渠道和常见的金融诈骗案例融入到推文当中，号召行内员工积极转发至微信群、朋友圈，充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，向我行客户及广大市民群众进行金融知识的科普，通过新颖的电子化宣传模式，使金融知识更加深入人心。

　　二、以网点为阵地，多方式同时进行。

　　一是在各营业网点LED屏滚动播放本次宣传活动口号，营造良好的社会氛围；二是在营业大厅按要求摆放宣传折页，供客户在网点随时取阅，即时了解金融知识；三是在大堂电视上播放本次消费者权益日主题海报和视频；四是向社会公众派发宣传折页，讲解金融知识；五是在3月15日当天开展“支行行长接待日”活动，在做好防护措施的前提下，戴着口罩“面对面”向客户解答疑惑，“心对心”地与客户交流，倾听客户心声，了解客户的诉求，向客户讲解金融消费者的权益，建立和增强客户的信赖感。

　　三、户外摆摊宣传，普及金融知识。

　　为了进一步做好本次金融知识宣传工作，我分行宣传人员在充分做好疫情防护措施的前提下，积极到社区摆摊宣传，向社区居民派发宣传折页，讲解金融知识，让金融消费者注意防范"保本高收益"等名义的金融诈骗；在本次宣传活动中，我分行宣传人员积极主动对社区老年人进行电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融相关知识进行宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　下一步，我分行将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续做好金融知识的宣传工作，关注老年人、年轻人、村民等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，倡导理性消费观念，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务，充分保障金融消费者合法权益。