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尊敬的客户：
为提升服务质量，我行将对个人网上银行USB Key数字证书进行升级，并将于2024年6月30日起停止发放部分个人网上银行USB Key数字证书，包括全部一代USB Key以及部分二代USB Key（USB Key编号为1、2、31、321、41开头）。
自2024年6月30日起，上述USB Key证书到期后将无法进行证书更新，需更换为个人蓝牙盾才能完成证书升级更新。若证书到期未升级更新，将影响涉及USB Key安全认证的交易（如转账、购汇结汇等）。请您留意您的USB Key是否属于上述USB Key类型，若属于上述USB Key类型，请持本人有效身份证件前往我行任一营业网点办理USB Key更换业务。
同时，从2024年5月11日起至2024年12月31日，我行对个人蓝牙盾工本费实施免费优惠政策；优惠期满后，按原优惠政策执行，具体如下：
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收费编号 |
收费项目 |
服务 内容 |
收费 标准 |
适用 对象 |
备注 |
原优惠政策措施 |
现优惠政策 |
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009 0090 |
个人蓝牙盾 |
个人 蓝牙盾工本费 |
不高于成本价收取 |
适用于申领电子银行安全认证工具的个人客户 |
柜台收取或系统自动扣收 |
零售黄金级别客户五折，白金级别、钻石级别、私银级别、红棉金卡客户、代发客户、红棉番禺卡、广州南沙人才卡免收。 |
2024年5月11日起至2024年12月31日，个人客户免收。 |
详询我行24小时客服热线：96699（广东），400-83-96699（全国），86-20-96699（境外）。
衷心感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、便捷的金融服务。
特此公告！
附件：关于广州银行个人网上银行USB KEY数字证书升级的常见问题解答
广州银行股份有限公司
2024年5月10日
附件：
96699
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