近年来，广州银行将消费者权益保护融入公司治理体系和经营流程，并推动金融知识普及系统化、常态化，致力于为大湾区居民提供丰富的金融产品和服务的同时，传播金融素养知识，营造良好的金融知识普及氛围、构建金融素养教育新格局。

　　微课堂微沙龙，以微见著氛围活    

　　充分发挥网点“主阵地”宣传优势，将网点打造成具有“短、平、快”特色的金融知识“微课堂”，利用客户等待业务办理间隙，主动宣传金融知识和非法金融活动的防范技能，增强消费者风险防范意识和责任意识。

　　您来听我来说，行长一线为您讲     

　　活动期间，广州银行129家网点的负责人主动担任宣传大使，以“行长接待日”为契机，主动询问客户对业务、服务的建议，耐心倾听、疏导客户意见，用心解答客户关于金融服务政策及业务流程方面的疑问，主动讲解金融知识，提升厅堂服务效率。

　　跑社区进乡镇，走近身边心贴心     

　　紧密结合“适老便利 暖心服务”的社区服务活动，引导老年人守护自己的“钱袋子”；扎实开展“金融知识进校园”“少儿财商课堂”等教育活动，用学生听得懂、听得进的内容及方式培养其良好金融素养及诚信价值观；组建“金融下乡讲师团”，先后走进从化龙岗村、江门英南村等10余处村社，强化村民金融安全意识。

　　普及金融知识是营造和谐金融氛围的必要手段，也是防范金融风险的必然选择。广州银行将不断创新形式，持续开展金融知识普及教育,以实际行动践行服务民生、服务群众的理念，积极营造健康和谐的金融消费环境。