手机银行-广州银行官网

　　手机银行以智能手机设备为载体，为客户提供账户管理、转账汇款、投资理财、外汇业务、线上贷款、信用卡管理、生活服务、自助预约及社保服务等便利、高效、安全的移动金融服务。

　　功能简介

　　手机银行具有7x24小时贴身服务、功能全面、申办快捷、安全可靠的特点，提供自助注册版和签约版两种版本。

　　自助注册版客户可办理“查询、挂失”等非动账类业务；签约版客户可享受“账户管理、转账汇款、投资理财、外汇业务、线上贷款、信用卡管理、生活服务、自助预约及社保服务”等手机银行的全部功能。

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　　开通方式

　　自助注册版：您可扫描上方二维码，或通过我行官网、微信公众号或App Store、华为应用商城等手机APP应用市场搜索“广州银行手机银行”下载手机银行客户端，使用我行借记卡/存折或信用卡注册手机银行APP。

　　签约版：客户本人持有效身份证件通过我行网点柜台、智能柜台或移动营销平台核验身份后可成为签约版用户。客户首次签约手机银行的账户必须为活期结算账户或信用卡账户。

　　安全机制

　　☆业务安全

　　1、提供设置协定收款账户功能，如果客户设定了协定收款账户，则只能向协定收款账户定向转账。

　　2、银行设置日累计最高限额，客户可根据自身需要自行设置，资金风险可控。

　　3、客户如需开通转账汇款、投资理财等资金交易业务，必须本人到银行网点签约手机银行。

　　☆技术安全

　　1、客户端手机银行提供了专业、定制化的密码控件，防止客户端恶意程序监听。

　　2、使用短信验证码、登录密码和交易密码进行多重控制。

　　3、允许用户设置多种交易限额，确保交易安全。

　　4、使用图片验证码，防止机器自动提交。

　　5、提供预留验证信息设置，在欢迎页面可查看预留信息。

　　6、系统提供设备绑定功能，客户通过手机银行进行设备绑定后，则只允许通过绑定的设备登录，不允许通过其他设备登录。

　　7、系统只允许同一账户同时只能在一台设备上在线。

　　安全提示

　　1、请不要使用他人手机登录手机银行。

　　2、使用手机银行注意周边环境的私密性。

　　3、不要设置简单的密码。

　　4、请注意保管好自己的手机及账号、密码等私密信息。

　　常见问题

　　1、通过手机银行能办理哪些业务？

　　答：我行手机银行向您提供账户查询、账户管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、二维码支付、信用卡业务等金融服务，还提供自助预约、网点查询、网点预约、金融工具、话费充值等生活服务内容。我行将不断推出新的业务功能，请您继续关注。

　　2、签约手机银行后，可以用其他手机或者IPAD登录吗？

　　答：如果您未在手机上设置设备绑定，您可以用其他设备登录，但交易过程中动态验证码仍然会发到您注册或签约时填写的手机号码上。如果您在手机上设置了设备绑定，则只可以用绑定的设备登录。

　　3、忘记手机银行登录密码怎么办？

　　答：注册用户可以通过手机银行，输入相关账户信息即可完成手机银行登录密码重置。签约用户可以到我行网点办理登录密码重置，也可以登录我行个人网银专业版，进入“签约中心-手机银行业务-登录密码重置”功能进行登录密码重置。

　　4、手机丢失，会影响账户资金安全吗？

　　答：不会。我行手机银行不记录您的登录密码、账户密码等敏感信息，因此丢失手机不会影响您的账户安全。手机丢失后，建议您立即向运营商报停SIM卡，并通过我行网点或网银办理手机银行冻结，暂停手机银行交易。

　　5、手机银行密码输错怎么办？

　　答：登录密码连续输错日累计达3次，系统将冻结您的手机银行，第二天将自动恢复；账户取款密码连续输错3次，账户将被锁定，需要到柜台办理解锁操作。

　　6、手机银行有交易金额限制吗？

　　答：手机银行签约客户的转账汇款交易日累计最高限额为：普通版5万元，令牌版50万元。投资理财交易无交易金额限制。

　　7、手机银行收费吗？

　　答：目前我行手机银行不收取服务费。手机银行交易手续费收取请参见“资费标准”。手机银行所产生的网络流量费用由运营商收取。

本页面内容仅供参考，最终解释权属广州银行，部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。

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