尊敬的客户：

近期我行发现有不法分子冒用我行名义，自称是广州银行工作人员或广州银行合作机构，通过电话、微信或发送落款为广州银行的冒名短信等方式，实施虚假宣传或金融诈骗等非法行为。对此，我行声明如下：

1、我行个人信贷业务信息以官方渠道发布为准，官方渠道包括：广州银行官网（http://www.gzcb.com.cn）、“广州银行”APP、“广州银行”公众号。其他非官方渠道发布的虚假信息与我行无任何关系，请广大客户注意辨别真假、审慎决策，谨防风险。

2、我行在提供个人贷款服务过程中，不会在放款前向客户收取中介费、手续费、佣金等额外费用。敬请广大客户认清服务主体，如对我行相关金融服务有任何疑问或问题，可致电我行客服热线96699（广东）、400-83-96699（全国），或前往我行营业网点详询工作人员。

3、对于冒用我行名义实施虚假宣传或金融诈骗的行为，我行将坚决采取相关法律行动，维护自身和消费者权益。对实施非法行为的单位或个人,我行将追究其法律责任,构成刑事犯罪的将依法报送公安机关处理。

特此声明！

广州银行股份有限公司

                          2020年5月22日