一、亮起来，沉淀基层

　　我是吴利平，2016年，我以一名应届毕业生的身份加入广州银行佛山分行营业部。在前台办理业务，要做到想客户之所想，急客户之所急，既要注重对客户的优质服务，又要保证业务的效率。两年后我转为后台主管柜员，工作上更需把控业务的风险度，对前台业务做出快速高效的反应，提高业务办理效率，并为客户提供快速便捷的咨询服务与协调工作。我的每一项工作始终坚持“以客户为重，用心服务”的原则。

　　二、聚起来，凝聚士气创佳绩

　　在广州银行佛山分行营业部工作期间，我心态积极向上，工作兢兢业业，从事过营业部的每一个岗位，每一个岗位的尝试都有新收获和新进步。通过不断学习，成功在入职两年通过营业部经理考试，现已基本胜任营业部全部工作岗位。本人也以身作则，将所学业务知识和专业技能传授给身边的新入职同事，凝聚起争先赶超的工作氛围，砥砺奋进，争创佳绩。工作出色的表现得到领导和同事们认可，我荣获了“广州银行2020年度服务之星”、“2020-2021年度优秀共青团员”个人荣誉称号。

　　三、干起来，坚持学习不懈怠

　　作为一名主管柜员，我在现有岗位上始终保持艰苦奋斗的姿态，认真工作，努力学习各类文件，为前台柜员把控各类业务及操作风险。在实际工作中，我也会不断思考，不断学习如何优化工作流程，曾多次主动与总分行积极沟通，为客户解决各类问题，得到客户的表扬和认可。

　　种下一棵树，最好的时间是十年前，其次是现在。在广州银行佛山分行基层柜台工作的积累，让我这棵小树苗不断茁壮成长。我也深知现在依然是学习和磨炼的最佳时期。在未来的工作中，我希望能通过自己的努力，在基层工作中磨砺自己，秉持着“以人为本，服务至上”的宗旨，为每一位客户提供真诚的服务，为打造高质量全面发展的精品分行奉献自己的力量。