一、案例简介
退休职工刘大爷(72岁)在菜市场领取鸡蛋时,接到一张“××健康中心”宣传单:凭券可享价值398元免费体检,并赠送大米、食用油。刘大爷到店后,被工作人员专车接至郊区“养生基地”参加“全国老年慢病工程报告会”。
会场内,假冒“北京协和首席专家”的讲师播放癌症患者痊愈视频,宣称“××口服液”获“国家航天专利”,对“三高、肿瘤、老年痴呆”均有奇效,现场购买可享“终身补贴价”——原价9980元/疗程,当天购买仅4980元,并承诺“无效全额退款”。
在三天的“健康营”里,工作人员采取“1对1”陪吃、陪聊、陪晨练的“三陪”模式,切断老人与外界联系。最终,刘大爷刷卡购买10个疗程,共计4.98万元。家人发现时已无法退货,所谓“专家”电话关机,门店人去楼空。
二、案例分析
1.免费体验为饵:利用小礼品、低价游吸引流量,筛选有购买力的老年群体。
2.权威背书造假:伪造“国家工程”“航天专利”等牌匾,假冒专家、医生站台授课。
3.情感营销洗脑:采取“干爸干妈”式称呼,制造亲情依赖,让老人“不好意思不买”。
4.隔绝信息:讲座期间收走手机,拒绝家属陪同,防止外界干扰。
5.高额现场价:先标天价再打折,营造“错过就没有”的稀缺氛围。
三、风险提示
1.免费体检、旅游均系营销套路,见到“感恩会”“报告会”字样即刻远离。
2.国家批准的保健食品均有“蓝帽子”标志,并注明“本品不能代替药物”。凡宣称“替代药物”“根治疾病”的,一律视为虚假广告。
3.付款前务必与子女、原就诊医生沟通,通过正规药店或医院渠道购买保健品。
4.发现诈骗,保留收据、录音、视频,第一时间拨打110报警。
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