风雨同行，众志成城 

　　同心战“疫”，共克时艰 

　　“数”战“数”决助力精准防控 

　　广州银行第十四战疫突击队是本次第一支专门支援疫情防控指挥部的队伍，50名队员先后转战白云区黄石街道和白云湖街道连续奋战12天，协助开展人员摸排、流调跟踪、数据核实、综合文字等方面工作，共完成紧急流调电话任务1694单、录入管控信息3352条、摸查核实各类防疫信息7400余条，为疫情精准防控提供了有力的数据支撑。 

　　队长马骏来自总行后勤管理中心，支援前主要负责疫情防控的“大后方”工作，为一线突击队员食宿、交通等问题保驾护航。白云区的战疫集结令发出后他主动请战由后方转至前线，带领第十四突击队支援黄石街道，承担起流调排查及数据核对的重任。支援开始后，马骏就遇到了一个棘手的难题，队员们普遍反映流调中心一直使用人工比对数据的“老办法”，在庞大的数据量面前，人工比对不仅效率低、出错率还高。马骏马上找到总行金融科技部的陈泽政、陆俊江和零售金融管理部的杨彪等几名队里的“技术员”一同商讨，尝试从技术层面优化数据处理的难题。几名队员充分发挥自身专业优势和数据管理经验，提出“我们可以先确定一套工作逻辑，然后在Excel表中以多层函数方式自动计算结果”。经过几轮测试，队员们用一台电脑、一支笔、几张草稿纸开发了一套被称为“直截了当法”的数据处理流程，实现即刻录入数据即刻自动对比，大幅提高了工作效率和准确度。这套数据处理方法得到了流调中心的高度肯定，并在黄石街道及后来的白云湖街道流调工作中推广使用，街道专门赠送锦旗和感谢信对这支“数据精兵”表示肯定，“广州银行第十四突击队有思路、有方法、有技术、有韧性，是名副其实的抗疫英雄！” 

　　物资小队温暖民心 

　　广州银行第十六战疫突击队第一分队主要负责支援白云区均禾街罗岗村工业区第三网格物资保障、数据收集及安全保卫工作。队员们全力配合街道全力开辟物资保障“绿色通道”，及时配送发放生活物资，书写了一份让群众满意的“抗疫答卷”。 

　　在巡查网格防疫工作时，队员们了解到一位孤寡老人因不会使用手机购物、亲朋居住较远生活物资所剩不多，急需协助购买肉、菜、油、米等生活必需品。均禾街道附近的商场因防疫要求均已停止营业，负责后勤保障工作的队员立即联络街道外正常营业的商铺采购物资，预约“闪送”服务将物资送达网格内，确保老人能准时收到。为了不增加老人的经济负担，为老人疫情期间的生活送去一份温暖和能量，队员们一致决定自掏腰包为老人购买这批物资。第二天一早，新鲜采购的物资准时送达，大家第一时间拨通了老人的电话，按照约定运送时间将物资送到了老人的手上，及时解决了老人急难愁盼的生活问题。为了更好的关心关爱网格内的特殊群体，第十六突击队进一步摸查了辖内全部高龄老人的具体情况，逐一了解他们的生活现状和所需所盼，为进一步守稳护牢群众“米袋子”“菜篮子”提供更为便捷、高效、优质的服务，全力保障群众基本的生活需求。