尊敬的客户：

　　为加强个人银行结算账户管理，保障您的账户安全，为您提供更好的金融服务，我行将对个人银行结算账户长期不动户开展清理工作：

　　一、清理范围

　　截止2020年12月31日，超过3年（含）未主动发起交易且余额为0的个人人民币银行结算账户（含Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户）。

　　其中社保卡账户、公务员专属卡、贵宾卡、红棉拥军卡、股金分红账户、个人保证金账户、贷款还款账户、司法机关冻结账户、加挂定期账户余额不为零的一卡通账户、开立存款证明且未过证明期限的特殊账户等不纳入清理范围。

　　二、清理措施

　　2021年5月31日起，对满足上述条件的个人人民币银行结算账户实施自动销户处理。

　　三、温馨提示

　　如您持有符合上述条件的账户但仍需继续使用，请您在2021年5月30日前，持有效身份证件及存折或银行卡前往我行网点进行核实确认；对已被自动清理销户的账户，请您自行剪角凭证磁条部分。账户自动清理销户后，如您需使用我行账户的，可持有效身份证件至我行网点开立新账户。

　　账户清理期间，我行不会以短信或电话方式要求您提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会要求您作任何资金操作，请注意防范诈骗风险。

　　如有疑问，敬请垂询我行营业网点或拨打24小时客户服务电话020-96699进行咨询。感谢您的理解和支持！

　　特此公告。

广州银行股份有限公司

2021年5月1日