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服务指南

功能介绍:
(一)查询类服务:包含账户查询、明细查询、网点查询、ATM查询、金融资讯查阅等。
1、账户查询:查询我行借记卡持卡用户的账户信息,其中包含消费积分、账户状态、余额等。
2、明细查询:查询我行借记卡持卡用户的账户明细,其中包含交易时间、交易金额、交易后当日账户余额等。
(二)预约类服务:通过简单的线上操作,完成部分业务的线上预约流程。包含无卡取款预约、网点预约、大额取款预约、个人预约开户。
1、无卡取款预约:我行借记卡持卡用户通过预约后,无需携带借记卡便可在我行任意一台ATM机上提取现金。
2、网点预约:提前通过线上渠道,完成预约后,持卡人依照预约信息在指定时间段内去指定网点办理业务。
3、大额取款预约:5万-30万现金提取需求的客户可预先在线上完成预约,预约时间只能选择预约当天之后的第一个工作日,节假日顺延。
4、个人预约开户:开户的预约填单功能,填单完成后凭预约信息到柜台完成开户。